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2016年汽车服务业八大趋势,连锁O2O成最大风口

  • 2016-02-20
  • 来源:车工场
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或许,我们走得太急,忘了从何处出发

没有基础快速搭起的大厦终会轰然倒塌

是时候回到原点

回到车主本身

回到服务本身


我们愿意做行业的乐观者,

因为我们相信:

时代的车轮滚滚向前

因为我们认可:

存量市场急速扩容蕴藏无限可能

因为我们看到:

不同模式百花争放正迈步狂奔


我们愿意做行业的敲钟人,

因为我们相信:

收回拳头再打出去会更有力量

因为我们认可:

商业的本质从来未曾改变

因为我们看到:

在狂热下需要理智的冷思考



2015年,汽车后市场风起云涌,几家欢喜几家愁。2016年,一系列的政策都有力保证了行业的转型升级和发展,是我们争取改革的大好时机。汽车维修政策打破垄断的同时,将加剧市场竞争,并将实质利好那些符合市场规律和行业趋势的企业。


2016年,行业将会如何发展,工场君盘点了汽车服务行业八大发展趋势:




车工场打造线上线下一体化消费体验;小拇指推智慧汽车服务体系;车享家定义实力玩家为线上能玩、线下能打;美车堂线上、线下模式;这些现象都说明,简单的O2O概念大家不愿再提,但线上线下一体化成为大家共同的选择。





据汽车服务世界统计,2015年在连锁O2O方面的资本事件有10起,已有爆发之势。工场君认为,导流和上门服务平台不会是汽车后市场主要模式,未来会有更多类似e洗车、博湃养车等导流和上门服务平台退出市场,虽然也不排除还会留下一两家大公司。真正值得互联网+汽车创业小伙伴们共同开发的市场,是类似车工场以平行进口车销售为主的综合品牌4S店、统一品牌形象的汽车维修保养连锁事业。连锁O2O或将成2016年最大风口。




阿里研究院认为:一个完整的价值流涉及生产、配销和销售全部环节,运用价值流的方法一定要超出企业边界,否则终究受制于上下游的制约。产供销一体化转型的前提是销售数据、库存数据与生产数据全部打通,高度协同。




因近几年新开店面大幅增加导致产能过剩、单店服务效率提升、同时优秀店面加快布局等因素共同作用下,两级分化的速度明显加快。2015年,车工场新开店面30家。




连锁发展方面,专修、专项、快修连锁成主流。2015年高端车专修连锁集中爆发,同时,越来越多的连锁品牌选择类似车工场模式的中心店+社区店二层/三层结构。




高度分工协作,是行业成熟的标志。以BAT为代表的生态型公司,解决支付、一级流量、数据及地图等基础设施;以连锁、电商平台、联盟等为代表的平台型公司,解决配件、物流、系统、培训等支撑店面发展的系统建设;以单店、区域多店为代表的,接受赋能,并重点解决员工培养与成长、客情维系与发展。





维修、美容之前感觉上是两个行业,如今,融合的趋势已非常明显。因项目在刚性/弹性需求、高频/低频、入口/增值等纬度特性不同,项目组合得当的店面将获得更多的盈利能力。融合一方面是满足毛利率要求,同时交叉销售、打包销售也是营销的需要。





虽然在谈到行业发展水平时,标准化水平低常被同行诟病。但工场君认为,在品牌商、连锁品牌的共同推动下,洗车、轮胎、钣喷、贴膜等领域,标准化水平已大幅提升。